Gestion SAV informatique

Le service de gestion de Service Après-Vente

Dans le cadre de notre offre de gestion de SAV, nous prenons en charge la réception, l'audit et la réparation des ordinateurs, qu'ils proviennent de vous ou de vos clients.

Nous disposons d'un grand stock de pièces détachées pour ordinateurs portables et de techniciens compétents qui nous permettent de régler rapidement la plupart des soucis informatiques rencontrés lors d'un service après-vente. Ainsi nous pouvons gérer les cas suivants :

  • écrans cassés, avec rayures ou pixels morts
  • touches manquantes
  • claviers cassés physiquement ou qui dysfonctionnent
  • ordinateur qui ne s'allume pas
  • fonctionnement anormalement lent
  • Etc.

Quelles entreprises sont concernées par cette gestion de SAV ?

Cette offre s'adresse aux entreprises vendant des ordinateurs portables, quelque soit leur clientèle.

Peu importe la taille de votre entreprise, ou votre volume d'activité, nous avons la ressources pour répondre à la plupart de vos besoins. 

Faire appel à des expert du SAV
= Gagner du temps, de l'énergie et de la satisfaction client.

 

“Je pense sincèrement que chaque société a son coeur de métier et qu'elle doit rester focus dessus pour exceller. Le reste, il faut sous-traiter”.

 

Flavien AMEY, gérant d'Informasur

Comment se passe la sous-traitance informatique du SAV ?

1- Vous vendez vos ordinateurs

Que vos ventes soient faites sur le web ou en magasin physique, la gestion post-achat peut s'exécuter de la même manière.

2- Nous gérons les ordinateurs en SAV

Vous pouvez nous faire parvenir les ordinateurs un par un ou par palette. Nous les auditons et vous faisons un rapport.

3- Nous les renvoyons à vos clients

Nous pouvons renvoyer directement les ordinateurs réparés à vos clients en votre nom ou les vous adresser de façon regroupée par palette.

Témoignages

Ce que nos clients disent de nous

Jean-Luc R.

Grâce à Informasur, on a pu se libérer de l'activité de SAV qui nous demandait trop de ressources. Les process sont désormais plus simples de notre côté.

Frédéric B.

Merci à l'équipe d'Informasur pour leur disponibilité et leur réactivité. Une vraie relation de confiance s'est créé et nous en sommes ravis.

Intéressé ?

Discutons !

Et trouvons la solution idéale à votre activité